ПУМБ стал партнером кампании по защите прав потребителей финуслуг, которую проводит НБУ

ПУМБ стал партнером кампании по защите прав потребителей финуслуг, которую проводит НБУ

05.03.2021
ПУМБ

Стартовала Всеукраинская информационная кампания по защите прав потребителей финансовых услуг «Знай свои права», которую проводит Национальный банк Украины в партнерстве с Уполномоченным Верховной Рады по правам человека и банками. Цель кампании – улучшить осведомленность граждан о правах и обязанностях при пользовании финансовыми услугами.

В рамках информационной кампании Национальный банк совместно с партнерами будет рассказывать украинцам, какие они имеют права и обязанности как потребители финуслуг и куда обращаться в случае их нарушения.

«Есть немало причин, почему украинцы с опаской пользуются финансовыми услугами или не пользуются ими вообще. Это и пережитые кризисы, и негативный потребительский опыт, и недостаточная осведомленность о преимуществах пользования финансовыми продуктами. У Национального банка сегодня двойная цель. Первая – установить дополнительные требования к финучреждениям, которые обеспечат их прозрачность относительно стоимости услуг и добросовестное поведение по отношению к потребителям. Вторая – способствовать лучшей финансовой осведомленности самих украинцев. Это обязательные составляющие для повышения защищенности потребителей финуслуг, а также для большей вовлеченности граждан в финансовую систему и более активное пользование услугами», – отметил заместитель Председателя Национального банка Алексей Шабан.

ПУМБ поддержал кампанию Национального банка Украины и Уполномоченного Верховной Рады по правам человека по защите прав потребителей финансовых услуг.

«Когда клиент приходит в банк, мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество. Банк и клиент – одна команда и несут ответственность друг перед другом. Чтобы сотрудничество банка и клиентов было взаимовыгодным и долгосрочным, важны прозрачные и понятные отношения. Мы постоянно работаем над упрощением процедур, совершенствованием продуктов и услуг, улучшением коммуникации с клиентами. Хотим, чтобы банк был доступным для каждого. Стал надежным помощником в решении различных финансовых задач», - подчеркнул Сергей Черненко, председатель правления ПУМБ.

Кампания будет проходить в марте-мае 2021 года во всех регионах Украины. Национальный банк в рамках кампании запускает специальный лендинг «Знай свои права».


Все новости